Rachunek za prąd pod kontrolą konsumenta – kampania URE o prawach konsumentów

Urząd Regulacji Energetyki (URE) uruchomił kampanię informacyjną pod nazwą „Rachunek za prąd pod kontrolą konsumenta”. Celem jest zwiększenie świadomości odbiorców energii elektrycznej w zakresie ich praw i możliwości przy zawieraniu umów z dostawcami energii. Kampania szczególnie koncentruje się na umowach zawieranych na odległość, jak przez telefon.

Prawa konsumentów – co warto wiedzieć?

Każdy konsument ma prawo wiedzieć, za co dokładnie płaci w swoim rachunku za energię elektryczną. W ramach kampanii URE zachęca do dokładnego zapoznawania się z umowami, zwłaszcza w przypadku ofert zawieranych na odległość, gdzie możliwe jest odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni – bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

Oferty taryfowe vs. wolnorynkowe

Oferty taryfowe to te, w których cena energii elektrycznej jest zatwierdzona przez Prezesa URE i objęta gwarancją na określony czas. Z kolei oferty wolnorynkowe to propozycje, w których ceny ustalane są przez przedsiębiorstwa i mogą zawierać dodatkowe opłaty za usługi dodatkowe, takie jak ubezpieczenia czy serwis urządzeń.

Składowe rachunku za prąd

Rachunek za energię elektryczną zawiera m.in.:

• Opłatę za zużytą energię – zależną od ilości zużycia.
• Opłaty zmienne – np. za jakość energii, sieciową zmienną, OZE, kogeneracyjną, mocową.
• Opłaty stałe – niezależne od zużycia, takie jak sieciowa stała czy abonamentowa.
• Dodatkowe opłaty handlowe – ustalane przez sprzedawcę.

Zmiana sprzedawcy energii – masz prawo!

Każdy konsument ma prawo do bezpłatnej zmiany sprzedawcy energii. Więcej szczegółów na ten temat znajdziesz na stronie kampanii: Masz wybór – zmiana sprzedawcy energii.

Zadbaj o swoje prawa jako konsument

Pamiętaj, aby zawsze dokładnie sprawdzać warunki umowy i nie zgadzać się na coś, czego nie rozumiesz. Zadbaj o swoje prawa jako konsument i miej swój rachunek za prąd pod kontrolą. Więcej informacji znajdziesz na stronie URE.