Czy NFZ wróci do Zabrza? Trwają rozmowy o ponownym uruchomieniu punktu obsługi

Miasto Zabrze podjęło rozmowy z Narodowym Funduszem Zdrowia w sprawie ponownego otwarcia Punktu Obsługi Klientów, który działał przy ulicy Pawła Ślęczka 20, a został zamknięty w grudniu 2024 roku. Władze miasta wskazują na potrzebę istnienia punktu stacjonarnego, szczególnie ze względu na osoby starsze, które mają trudności z obsługą cyfrowych narzędzi.

Cyfryzacja w NFZ – nowa rzeczywistość

Według NFZ proces pełnej cyfryzacji umożliwia realizację większości spraw online:

• e-zlecenia na wyroby medyczne,
• e-skierowania na leczenie uzdrowiskowe,
• składanie wniosków o EKUZ przez ePUAP lub IKP,
• weryfikację ubezpieczenia zdrowotnego za pomocą e-maila.

Fundusz argumentuje, że nowoczesne rozwiązania mają poprawić dostępność i komfort obsługi klientów.

Zabrze proponuje nową lokalizację punktu NFZ

Miasto zaproponowało, aby stacjonarny Punkt Obsługi Klientów NFZ znalazł się w nowej lokalizacji – centrum przesiadkowym przy ul. Goethego.

• Lokalizacja w centrum miasta,
• Doskonała komunikacja,
• Łatwy dostęp dla mieszkańców – to główne atuty wskazanej przestrzeni.

Teraz decyzja należy do Narodowego Funduszu Zdrowia.

Gdzie znajdują się najbliższe punkty NFZ?

Aktualnie mieszkańcy Zabrza muszą korzystać z punktów obsługi w innych miastach:

• Bytom – ul. Wrocławska 32-34 (wejście od ul. gen. Okulickiego),
• Ruda Śląska – ul. Niedurnego 34,
• Gliwice – ul. Jana Pawła II 10 A.

Wszelkie sprawy można również załatwiać zdalnie:

• Telefonicznie: 800 190 590, całodobowa infolinia,
• Mailowo: [email protected],
• Korespondencyjnie: NFZ, ul. Stanisława Kossutha 13, Katowice,
• Przez e-doradcę: https://e-doradca.nfz.gov.pl.