Urząd Regulacji Energetyki (URE) uruchomił kampanię informacyjną pod nazwą „Rachunek za prąd pod kontrolą konsumenta”. Celem jest zwiększenie świadomości odbiorców energii elektrycznej w zakresie ich praw i możliwości przy zawieraniu umów z dostawcami energii. Kampania szczególnie koncentruje się na umowach zawieranych na odległość, jak przez telefon.
Prawa konsumentów – co warto wiedzieć?
Każdy konsument ma prawo wiedzieć, za co dokładnie płaci w swoim rachunku za energię elektryczną. W ramach kampanii URE zachęca do dokładnego zapoznawania się z umowami, zwłaszcza w przypadku ofert zawieranych na odległość, gdzie możliwe jest odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni – bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
Oferty taryfowe vs. wolnorynkowe
Oferty taryfowe to te, w których cena energii elektrycznej jest zatwierdzona przez Prezesa URE i objęta gwarancją na określony czas. Z kolei oferty wolnorynkowe to propozycje, w których ceny ustalane są przez przedsiębiorstwa i mogą zawierać dodatkowe opłaty za usługi dodatkowe, takie jak ubezpieczenia czy serwis urządzeń.
Składowe rachunku za prąd
Rachunek za energię elektryczną zawiera m.in.:
- Opłatę za zużytą energię – zależną od ilości zużycia.
- Opłaty zmienne – np. za jakość energii, sieciową zmienną, OZE, kogeneracyjną, mocową.
- Opłaty stałe – niezależne od zużycia, takie jak sieciowa stała czy abonamentowa.
- Dodatkowe opłaty handlowe – ustalane przez sprzedawcę.
Zmiana sprzedawcy energii – masz prawo!
Każdy konsument ma prawo do bezpłatnej zmiany sprzedawcy energii. Więcej szczegółów na ten temat znajdziesz na stronie kampanii: Masz wybór – zmiana sprzedawcy energii.
Zadbaj o swoje prawa jako konsument
Pamiętaj, aby zawsze dokładnie sprawdzać warunki umowy i nie zgadzać się na coś, czego nie rozumiesz. Zadbaj o swoje prawa jako konsument i miej swój rachunek za prąd pod kontrolą. Więcej informacji znajdziesz na stronie URE.