Naprawa samochodów ciężarowych – profesjonalny serwis Mercedesa

Naprawa samochodów wielu kierowcom kojarzy się źle – problem ze znalezieniem zaufanego warsztatu, długi czas oczekiwania, niewłaściwa naprawa, użycie marnej jakości części, wreszcie konieczność wytrzymania wielu dni bez pojazdu, a na koniec wysoki rachunek.

Dodatkowo naprawa samochodów ciężarowych potrafi nastręczyć problemów z płynnością biznesu, kiedy pojazd jest niedostępny. Jednak naprawa ciężarówek nie musi być drogą przez mękę – wybierając serwis Mercedes-Benz Trucks Sosnowiec, możemy liczyć na profesjonalne podejście, sprawny czas realizacji, przejrzyste koszty i skuteczną naprawę pojazdu.

Naprawa ciężarówek z Mercedesem-Benz

Samochody ciężarowe i dostawcze, aby były ekonomiczne oraz efektywnie pracowały na sukces firmy, muszą być dobrze serwisowane oraz podlegać regularnym przeglądom. Mercedes-Benz zdaje sobie z tego sprawę, a dodatkowo wie, jak ważne jest by ciężarówki szybko wróciły na drogę, bo tam zarabiają pieniądzedla przedsiębiorstw klientów. W warsztatach Mercedesa wydajne procesy, korzystanie z oryginalnych części oraz wykwalifikowani pracownicy to norma.

Service contracts: pakiety naprawy pojazdów z Mercedes-Benz

W ramach umów serwisowych klienci mogą liczyć na ofertę naprawy ciężarówek z transparentnymi kosztami, dopasowanymi do potrzeb usługami oraz maksymalną wydajnością i mobilnością. Do wyboru jest kilka pakietów różniących się kompleksowością usług i stopniem zabezpieczenia auta:

• Mercedes-Benz Complete to najbardziej rozszerzony pakiet. W jego ramach dostępny jest szeroki wachlarz świadczeń, wszystkie możliwe prace serwisowe oraz wymiana części eksploatacyjnych. Proces zaczyna się na koordynacji terminów a kończy na kontroli księgowej. Dzięki temu ciężarówka jest zarządzana zgodnie z planem eksploatacji i zawsze gotowa do drogi, a koszty jej eksploatacji i serwisowania są transparentnie przestawione i kontrolowane. Dodatkowo w pakiecie jest serwis Mercedes-Benz Uptime, czyli automatyczna telediagnoza wczasie rzeczywistym. Pakiet dostępny za opłatą miesięcznych rat.
• Mercedes-Benz SelectPlus łączy elementy pakietu przeglądowego oraz gwarancji. Bogata oferta usług serwisowych i przejrzyste zarządzanie wydatkami, a do tego także Mercedes-Benz Uptimew pakiecie i miesięczne raty.
• Mercedes-Benz Select to oferta serwisowa oraz gwarancja na układ napędowy i przeglądy. W pakiecie także system Uptime, a wszystko to dostępne za opłatą miesięcznych rat.
• Mercedes-Benz ExtendPlus oferuje przedłużenie gwarancji, dzięki czemu zabezpieczane są mechaniczne, elektroniczne podzespoły, a także układ napędowy. W tym pakiecie klienci mogą na życzenie dokupić możliwość korzystania z systemu Uptime.
• Mercedes-Benz Extend to pakiet wydłużonej gwarancji na układ napędowy, która można uzupełnić o system Uptime.
• Mercedes Benz BestBasic to oferta prac przeglądowych w serwisie Mercedesa obejmująca przeglądy, czynności serwisowe podwozia zgodne z karta przeglądu oraz wymianę olejów, smarów i dostęp do oryginalnych części Mercedens-Benz. Na życzenie klienta dodawany jest system Uptime.

Części i warsztaty

Wszystkie przeglądy w warsztatach Mercedes-Benz są przeprowadzane według wskazówek producenta oraz z użyciem oryginalnych części Mercedes-Benz. Dzięki temu naprawa samochodu nie kończy się otrzymaniem pojazdu niebędącego już w pełni Mercedesem – wręcz przeciwnie, korzystając z warsztatów producenta, zawsze ma się pewność, że pojazd jest dalej wartościowy i naprawiony w zgodzie z polityką producenta oraz z wykorzystaniem tylko oryginalnych części.

W warsztacie Mercedes-Benz Trucks Sosnowiec pojazdy trafiają w dobre ręce. Zatrudniani są tam jedynie wysokiej klasyprofesjonaliści, którzy przeszli szkolenie, jak sprawnie rozwiązywać każdy problem klientów dotyczący floty. Można liczyć na ich pomoc nawet w najbardziej wymagających sprawach i sytuacjach drogowych. Serwisowa pomoc Mercedes-Benz obejmuje regularne przeglądy, wsparcie w razie awarii orazzapobieganie nieplanowanym pobytom w warsztacie. Serwisantom zależy by pojazd był maksymalnie sprawny przez możliwie najdłuższy czas, a w warsztacie pojawiał się jedynie na przeglądy. Dzięki przeglądom w oryginalnym warsztacie Mercedes-Benz przedłużana jest gwarancja pojazdu, w związkuz czym kierowca nie musi się martwić, gdzie udać się po naprawę samochodu ciężarowego w razie awarii – warsztaty z logo Mercedes-Benz będą stały dla niego otworem. Wszystkie przeprowadzone prace i przeglądy są zapisywane w cyfrowej książce, a dzięki karcie MercedesServiceCard łatwo i szybko można rozliczyć się za naprawę na terenie całej Europy.

Sieć warsztatów Mercedes-Benz liczy aż 2 500 siedzib rozsianych na całym świecie, w których pracuje ponad 20 000 pracowników. Dziennie obsługują oni nawet 8 000 transakcji. Wystarczy wyszukać najbliższy warsztat Mercedes-Benz. W Będzinie również znajduje się autoryzowany serwis oferujący naprawy samochodów ciężarowych – szczegóły na stronie https://sosnowiectrucks.poruszamybiznes.pl/uslugi-serwisowe/.

System Uptime

W pakietach serwisowych Mercedes-Benz Complete, Select oraz SelectPlus dostępny jest w cenie system Uptime. W pozostałych pakietach na życzenie klienta Uptime jest dodawany. Czemu warto skorzystać z możliwości używania systemu Mercedes-Benz Uptime? To system oparty na inteligentnej komunikacji za pomocą sieci. Celem systemu jest zapewnienie maksymalnej dyspozycyjności pojazdów z floty poprzez planowanie wszystkich operacji. Dzięki planowaniu minimalizowane jest ryzyko wystąpienia nagłych awarii, a naprawdę niezbędne do właściwego funkcjonowania pojazdów są planowane tak, by najmniej wpływać na dostępność floty.

Jak działa system Uptime?

To inteligenta komunikacja sieciowa działająca między pojazdem, firmą klienta oraz serwisem ciężarówek Mercedes-Benz. Dzięki ciągłej i wzajemnej komunikacji wszystkich elementów w sieci, przeprowadzanej w czasie rzeczywistym poprawia się znacząco sprawność planowania pobytów w serwisie oraz gotowość techniczna pojazdów do pracy. Za systemem Uptime kryją się dziennie gigabajty danych niezbędnych do przeprowadzania kompleksowej diagnostyki. Wiele procesów jest w pełni zautomatyzowanych i zdalnie wspomaganych przez serwis, co prowadzi do tego, że zanim jeszcze auto dotrze do serwisu, pracownicy już wiedzą, co zawiniło i mają nakreśloną wizję naprawy samochodu. Średni czas wysyłki danych od momentu rejestracji w ciężarówce do warsztatu to jedynie 240 sekund. Serwis Uptime jest dostępny w ponad 1 500 warsztatach Mercedes-Benz w Europie, a korzystania z niego skróciło czas diagnostyki w serwisie o współczynnik 3. Dodatkowo czas naprawy samochodu ciężarowego w razie nieplanowanej usterki skraca się o połowę dzięki zdalnej wstępnej diagnostyce za pomocą systemu Uptime.

Korzyści systemu Uptime

Do licznych korzyści systemu Mercedes-Benz Uptime zaliczyć można:

• Zapobieganie występowania nieplanowanych usterek powodujących unieruchomienie pojazdu.
• Szybsza wstępna diagnostyka pojazdu.
• Szybsza naprawę dzięki planowi naprawy przeprowadzonemu zdalnie zaraz po wystąpieniu usterki.
• Planowanie efektywne i optymalne pobytów w serwisie.
• Transparentność dotyczącą kosztów oraz przeglądów.
• Minimalne koszty związane z zarządzeniem przeglądami oraz naprawami.

Profesjonalne, wygodne, niezawodne, kompetentne i sprawne naprawy samochodów ciężarowych w warsztacie Mercedes-Benz zapewniają maksymalną dyspozycyjność floty przy minimalnych kosztach i transparentności procesów.

Źródła:

• https://www.mercedes-benz-trucks.com/pl_PL/owner/garage/mb-garage.html
• https://www.mercedes-benz-trucks.com/pl_PL/owner/availability/service-contracts.html
• https://sosnowiectrucks.poruszamybiznes.pl/uslugi-serwisowe/