Miasto Zabrze podjęło rozmowy z Narodowym Funduszem Zdrowia w sprawie ponownego otwarcia Punktu Obsługi Klientów, który działał przy ulicy Pawła Ślęczka 20, a został zamknięty w grudniu 2024 roku. Władze miasta wskazują na potrzebę istnienia punktu stacjonarnego, szczególnie ze względu na osoby starsze, które mają trudności z obsługą cyfrowych narzędzi.
Cyfryzacja w NFZ – nowa rzeczywistość
Według NFZ proces pełnej cyfryzacji umożliwia realizację większości spraw online:
- e-zlecenia na wyroby medyczne,
- e-skierowania na leczenie uzdrowiskowe,
- składanie wniosków o EKUZ przez ePUAP lub IKP,
- weryfikację ubezpieczenia zdrowotnego za pomocą e-maila.
Fundusz argumentuje, że nowoczesne rozwiązania mają poprawić dostępność i komfort obsługi klientów.
Zabrze proponuje nową lokalizację punktu NFZ
Miasto zaproponowało, aby stacjonarny Punkt Obsługi Klientów NFZ znalazł się w nowej lokalizacji – centrum przesiadkowym przy ul. Goethego.
- Lokalizacja w centrum miasta,
- Doskonała komunikacja,
- Łatwy dostęp dla mieszkańców – to główne atuty wskazanej przestrzeni.
Teraz decyzja należy do Narodowego Funduszu Zdrowia.
Gdzie znajdują się najbliższe punkty NFZ?
Aktualnie mieszkańcy Zabrza muszą korzystać z punktów obsługi w innych miastach:
- Bytom – ul. Wrocławska 32-34 (wejście od ul. gen. Okulickiego),
- Ruda Śląska – ul. Niedurnego 34,
- Gliwice – ul. Jana Pawła II 10 A.
Wszelkie sprawy można również załatwiać zdalnie:
- Telefonicznie: 800 190 590, całodobowa infolinia,
- Mailowo: kancelaria@nfz-katowice.pl,
- Korespondencyjnie: NFZ, ul. Stanisława Kossutha 13, Katowice,
- Przez e-doradcę: https://e-doradca.nfz.gov.pl.